Friday , January 27 2023

CRA Careers – Agent du Centre d’appels bilingue

Website Canada Revenue Agency

Job Description:

Mener des entrevues par téléphone afin de recueillir et de vérifier des renseignements, réclamer et négocier le paiement de montants en souffrance en fonction des paramètres établis, demander les déclarations manquantes et servir un avis légal aux contribuables.
Répondre verbalement aux demandes téléphoniques concernant les lettres générées par le système et fournir des renseignements généraux relatifs au recouvrement et à l’observation.
Recueillir et vérifier les renseignements des contribuables, les sources de recouvrement et les autres renseignements pertinents, et inscrire les données dans les registres électroniques de l’Agence.
Référer les comptes non résolus ou les comptes satisfaisant à des critères prédéterminés à d’autres employés de l’Agence.

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Job Requirements:

  • Évaluation de la langue seconde
  • Korn Ferry: Capacités cognitives et compétences comportementales
  • Régler les plaintes et les problèmes
  • Avoir un diplôme secondaires terminées avec succès
  • Expliquer et communiquer des renseignements
  • Répondre aux demandes et aux demandes de renseignements
  • Validation du rendement
  • Travail ou bénévolat dans la prestation de services au public* au sein d’un environnement axé sur le service à la clientèle, que ce soit par téléphone, par correspondance écrite ou en personne.
  • La prestation de services au public comprend l’un ou l’autre ou l’ensemble des éléments suivants :

Job Details:

Company: Canada Revenue Agency

Vacancy Type: Full Time

Job Location: Penticton, BC, CA

Application Deadline: N/A

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jobsvilla.online

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