Thursday , February 2 2023

Careers at Canada Post – Représentant(e) bilingue des ventes internes chargé de l’acquisition

Website Canada Post

Job Description:

En utilisant les techniques de télévente, le titulaire établit et entretient des relations avec les clients commerciaux dont les dossiers lui sont confiés. Il atteint ou dépasse ses objectifs personnels et les objectifs de l’équipe en faisant la promotion et la vente des produits et des services postaux. Il communique efficacement avec des personnes-ressources internes pour promouvoir les possibilités de vente et la qualité du service au nom de la clientèle et il contribue à la croissance des recettes.

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Job Responsibilities:

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de représentant des ventes internes chargé de l’acquisition.

  • Entretenir de solides relations avec les clients, augmenter les revenus en repérant les nouvelles possibilités de vente et d’accroissement des ventes auprès de clients actuels et réaliser des ventes additionnelles.
  • Présélectionner les clients cibles potentiels à partir des listes générées par les équipes Marketing, Ventes et Secteur d’activité en effectuant des activités de collecte de renseignements et des appels sortants aux fins de génération de revenues. Évaluer le besoin des clients, les renseigner sur les gammes de produits et élaborer les arguments valeur appropriés pour conclure les ventes.
  • Établir et gérer un profil de base pour chaque client, profil qui comprend le nom des personnes-ressources et les coordonnées correspondantes.
  • Tenir à jour un plan d’élaboration de compte pour tous les principaux clients, comportant, entre autres données, un bref profil du client, le nom des personnes-ressources et les données correspondantes, ainsi qu’un résumé de toutes les recherches faites au sujet du secteur d’activité du client, de ses revenus et de ses concurrents et des possibilités de ventes additionnelles.
  • Se tenir au courant des produits, des services et des tarifs de Postes Canada ainsi que des activités de vente en cours. Se tenir au courant des produits, des prix, des points forts et des faiblesses des principaux concurrents.
  • Apporter son soutien à toutes les initiatives de la Société et aux secteurs d’activité.
  • Préparer les contrats et les conventions, en examiner les modalités avec le client et conclure le contrat de vente. Surveiller les contrats afin de s’assurer que les revenus déclarés sont effectivement reçus.
  • Planifier tous les appels faits aux clients et en fixer la date et l’heure, afin de veiller à ce que la fréquence des communications avec les clients et la couverture du marché soient adéquates.
  • Communiquer avec les fonctions pertinentes de la Société pour résoudre les problèmes liés au service, à la qualité ou aux opérations.
  • Préparer des communications écrites de qualité à des fins internes et externes pour donner suite, notamment, aux demandes des clients.
  • Assister à toutes les séances de formation portant sur son rôle et offertes par la Société afin de se tenir au courant des meilleures techniques de vente.

Job Requirements:

  • Au moins deux années d’expérience dans le domaine des ventes commerciales interentreprises.
  • Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).
  • Diplôme d’études postsecondaires (une expérience équivalente pourrait être acceptée au lieu d’un postsecondaire)

Job Details:

Company: Canada Post

Vacancy Type:  Full Time

Job Location: Montreal, QC, CA

Application Deadline: N/A

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